ALGEMEEN
De klant zit niet meer te wachten op de verkoper, de concurrentie is hard, de producten en diensten lijken op mekaar, dus ja, verkopen wordt een vak.
En een vak kan je aanleren of je erin bekwamen.

Inhoud is afhankelijk van de doelgroep, het niveau en de behoeften.
Onderwerpen die aan bod kunnen komen:

• de verschillende stappen in het verkoopproces;
• luisteren en klantgericht communiceren;
• bezwaren opnemen en argumenteren;
• het vertrouwen van de klant krijgen;
• het koopgedrag effectief beïnvloeden;
• tijdig en correct afsluiten;
• ...

Het ganse verkoopproces, of delen ervan komen actief en vooral inspirerend aan bod.
Klanten zoeken, vinden en houden is de leidraad.

AANPAK

• Behoeftebepaling voorafgaand.
• Rollenspelen en video-opnamen met feedback.
• Oefenen met situaties uit de dagdagelijkse praktijk van de deelnemers.
• Opmaken van een individueel actieplan als doel en opvolging.

Basis- of maatprogramma aanvragen