1 ADVERTENTIES DIE IN HET OOG SPRINGEN

Een mooie aankondiging doet klanten winnen. Advertenties (maar ook folders en brochures) worden verpreid met de bedoeling het product dat men verkoopt op een opvallende manier kenbaar te maken. Maar hoe trek je de aandacht van de lezer? Welke elementen bevat een advertentie? Wat maakt een advertentie succesvol? Hoe lay-out, taal en stijl je boodschap onderteunen? Op al deze vragen krijg je tijdens deze training o.a. een antwoord.

2 BRIEVEN SCHRIJVEN

Iederen brief die je schrijft, is een kans om te scoren. Want jouw brief is je papieren vertegenwoordiger. Ben je vriendelijk, servicegericht en modern? Dan mogen je brieven niet achterblijven. Zakenbrieven staan vaak bol van de clichés: Vertrouwende u hiermee van dienst te zijn geweest ... Hopende op ... Naar aanleiding van ... In veel gevallen bieden deze clichés ook een houvast die je bijvoorbeeld van pas komt als je niet weet hoe te beginnen: je hoeft minder na te denken over de inleiding van de brief. Maar toch loont het vaak de moeite een origineler begin te bedenken. In dit seminarie leer je hoe het anders te doen. Anders ... maar wel functioneel! Je docente bied je een unieke ervaring: je kan vooraf je brieven insturen die zij verwerkt in de training. Een effectievere leermethode is niet denkbaar!

3 NETTIQUETTE (Professionele e-mailcommunicatie)

E-mail leent zich zeer goed voor het stellen van objectieve vragen, om korte feedback te geven en om gegevens snel over te brengen. Maar e-mail is niet voor alles een geschikt communicatiemiddel. Bovendien vergeten e-mailgebruikers soms wel eens dat ze via het netwerk met mensen communiceren en niet met machines. Tijdens deze training leer je o.a. wanneer en hoe een e-mail schrijven, een moderne stijl en formulering gebruiken, ... Je krijgt ook een heleboel praktische tips en adviezen, voorbeeldzinnen en persoonlijke feedback op je eigen mails.

4 NOTULEREN BIJ VERGADERINGEN

Vergaderverslagen of notulen spelen niet alleen een belangrijke rol als informatiebron en als schriftelijke weergave van de besluitvorming, de besluiten en de acties, maar ook als controlemiddel voor de deelnemers en de afwezigen. Notuleren is een vrij complexe taak. Hoewel je als notulist meestal niet of niet altijd actief deelneemt aan de vergadering moet je op de hoogte zijn van vergadertechnieken en iets afweten van de behandelde onderwerpen. Bij de voorbereiding van de vergadering heb je als notulist al een aantal taken. Tijdens de vergadering verwacht men dat je heel goed luistert, de vergadergroep begrijpt en via degelijke schrijftechnieken aantekeningen maakt om ze na de vergadering uiteindelijk in een vlot leesbaar en overzichtelijk verslag te gieten. In deze opleiding kan je nagaan of je al op de goede weg bent en wat er nog verbeterd kan worden. Je kan de kwaliteit van je notulen verhogen door gebruik te maken van de notuleertechnieken die worden aangereikt en ingeoefend.

5 NOTULEREN MET DE LAPTOP

Notuleren met de laptop bespaart veel tijd en bovendien is het voor de notulist een veel aangenamere werkwijze. Bij gebruik van de laptop print je meteen na afloop van een vergadering de besluiten- en actiepuntenlijst uit. De deelnemers kunnen direct beginnen met het uitvoeren van de afgesproken acties. Volgende punten komen o.a. aan bod: een goede voorbereiding, actief en gericht luisteren en zich concentreren op de essentie.

6 PAKKENDE PRESENTATIES SCHRIJVEN

Wie presenteert, brengt een boodschap. Of het publiek die boodschap effectief begrijpt en aanvaardt, is nog maar de vraag. Deze training geeft je waardevolle tips & tricks om je boodschap zo duidelijk en aantrekkelijk mogelijk over te brengen. Thema's die hier aan bod komen: algemene communicatieprincipes, voorbereiding, schrijven & afwerking van de presentatie. We nemen recente presentaties van de deelnemers onder de loep.

7 OFFERTES EN VERKOOPBRIEVEN OP MAAT VAN JE KLANT

Offertes en verkoopbrieven zijn meer dan een formaliteit met een prijslijst en voorwaarden. Maak van je offertes en verkoopbrieven een sterk, verkoopkrachtig wapen! Na deze opleiding beschik je over een heleboel praktische tips en concrete voorbeelden om voortaan meer gerichte en verkoopskrachtige offerte en verkoopbrieven te schrijven. Dat wil zeggen: gericht op resultaat; met respect voor het imago van het bedrijf; met aandacht voor de klant; met een logische opbouw; met een eigentijdse presentatie en lay-out.

8 RAPPORTEREN

Goed rapporteren is meer dan wat gegevens op papier zetten. Een goed opgesteld rapport presenteert de informatie op de juiste manier en werkt motiverend. Zo'n rapport moet voor de lezer waardevol zijn en moet dan ook aan enkele voorwaarden voldoen. Naar aanleiding van deze opleiding ken je de principes van een tekst van goede kwaliteit: logisch van opbouw, volledig van inhoud, helder van taalgebruik en functioneel van vormgeving. Je kent de taken die de rapporteur achtereenvolgens moet uitvoeren: van het formuleren van de probleemstelling tot en met het maken van de samenvatting en het afwerken van de tekst. Ook de technische aspecten van het schrijven komen aan bod, zoals "hoe schrijf ik een goede inleiding en gebruik ik een aantrekkelijke stijl". Bovendien passen we deze technieken toe op je eigen rapporten die in deze opleiding centraal staan.

9 RENDERENDE FOLDERS MAKEN

Even zelf een foldertje maken? Dat kan. Een lay-outprogramma, een goede printer, eventueel een scanner voor wat foto's, en klaar is kees! Of nog makkelijker: je doet een beroep op een reclamebureau, een vormgever of een drukker om jouw folders te verzorgen. Maar welke indruk maakt die folder bij je lezer? Haakt hij niet te vlug af door moeilijk leesbare tekst? En past de lay-out wel bij je imago? Er zijn heel wat valkuilen bij het (zelf) maken van folders, waardoor jouw investering niet optimaal rendeert. In dit seminarie leer je waarop je moet letten: wat is precies het doel van jouw folder en hoe bepaal je daardoor best inhoud en opbouw, wat maakt een tekst leesvriendelijk en welke vormgevingsprincipes mag je absoluut niet over het hoofd zien? Je ontvangt een heleboel praktische tips om met inhoud, taal en vorm meer resultaat uit je folders te halen. Met deze kneepjes van het vak beoordeel je voortaan de voorstellen van je reclamebureau of drukker met kennis van zaken. En maak je een betere folder dan je concurrent!

10 SCHRIJVEN VOOR HET WEB

Schrijven voor het internet is een vak apart. Wie schrijft voor het web moet rekening houden met surfgedrag, met redactionele eisen en met de beperkingen van het menselijk oog en brein. Zo willen surfers snel informatie opnemen, maar lezen ze toch zo'n 40 % trager dan wie een boek of krant leest. Deze training wil webschrijvers aanleren hoe ze pakkende teksten kunnen schrijven, op maat van de gemiddelde internetgebruiker. De kenmerken van het medium worden kort belicht, om dan te ontdekken hoe de webschrijver hierop kan inspelen. De training behandelt inhoud, structuur, formulering en afwerking van webteksten.

11 SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE

Een tekst schrijven lijkt eenvoudig. Toch is het niet altijd gemakkelijk een boodschap effectief over te brengen. Saaie webteksten, onleesbare verslagen en onduidelijke brieven schieten hun doel voorbij en brengen onnodige kosten mee. In deze workshop "Effectieve schriftelijke communicatie" leer je hedendaagse zakelijke teksten schrijven: teksten die de aandacht trekken en die blijven hangen. De workshop besteedt vooral aandacht aan een vlotte stijl en een lezergerichte formulering. Ook de laatste spellingwijzigingen komen aan bod, zodat je nooit meer hoeft te twijfelen aan het gebruik van hoofdletters, apostrof of liggend streepje.

12 SPELLING 2005

De belangrijkste knelpunten in spelling 2005 en de wijzigingen tegenover de vorige spelling.

Basis- of maatprogramma aanvragen