Tijdens deze training worden de verschillende gesprekken onder de loep genomen. Het inoefenen van gespreksvaardigheden staat centraal en dit om verzuim in al zijn aspecten te benaderen vanuit een gezonde aandacht en respect voor ziek zijn.
Gezonde en gemotiveerde werknemers, dat is de wens van elke werkgever. Toch vallen werknemers regelmatig uit. Absenteïsme is één van de grote verliesposten in ondernemingen. Een sluitend verzuimbeleid is belangrijk, en hiernaast ook het voeren van de verzuimgesprekken zelf.

DOELGROEP
Leidinggevenden die het terugdringen van het verzuim soepel en positief willen aanpakken met respect voor de zieke.

INHOUD

• Soorten verzuim: wit, grijs en zwart
• Hoe verzuim voorkomen: ervaringsuitwisseling over hoe verzuim wordt aangepakt bij de deelnemers
• De verschillende momenten bij verzuim: de telefonische ziekmelding, de aandacht tijdens de ziekte, werkhervattingsgesprek, verzuimgesprek
• De verschillende soorten gesprekken
• Communicatie bij verzuim: LSD en andere relevante en doeltreffende gesprekstechnieken met eigen cases
• Hoe reageren bij vermoeden of vaststellen van verzuim?
• Wat zeg je, en vooral wat zeg je niet?
• Opstellen persoonlijk plan van aanpak

AANPAK

• De deelnemers bereiden een verzuimgesprek voor dat zij met één van hun medewerkers op korte termijn willen voeren.
• De concrete praktijksituaties van de deelnemers staan centraal.

DUUR
1 dag

DATA
NL: 8 mei 2012
FR: 22 mei 2012

PRIJS
850 EUR => Schrijf je vóór 31/01 in & nodig gratis een collega van je bedrijf uit om mee te trainen!