GENERAL
Décrocher de nouveaux clients est souvent l'aspect le plus difficile de la vente. A certains moments, le compteur se trouve à zéro, vous n'avez encore rien vendu!
Cette formation vous apprend à maîtriser les différentes étapes de la prospection: créer un fichier, comment vous préparer et comment mener vos entretiens.
A la fin de la formation, la prospection sera un vrai défi pour vous. Vous vous serez débarrasé de vos obstacles, plus fort encore: vous mettrez vos qualités à profit, vous vous mettrez au travail armé de techniques éprouvées et rayonnant de confiance.
La lutte pour les clients est grande: distinguez-vous des autres afin de convaincre aisément les clients de vous recevoir.

OBJECTIFS

• Communiquer de manière objective et neutre.
• Mieux comprendre votre comportement et celui des autres.
• Renforcer les aptitudes à l'écoute grâce à l'écoute active afin de détecter plus rapidement les besoins de vos prospects.
• Connaître et reconnaître les signes pour fixer un rendez-vous.
• Apprendre à conclure au bon moment.
• Apprendre à répondre aisément aux réactions du prospect.
• Apprendre à gérer avec efficacité les objections et garder le contrôle de l'entretien.
• Elaborer un plan d'action concret pour l'avenir.

APPROCHE
L'accent est mis sur la pratique, la participation:

• jeux de rôles et workshops;
• enregistrements vidéo avec feed-back;
• exemples concrets de la réalité de travail des participants;
• nombre de participants limité pour favoriser l'interactivité;
• tout acte de vente se termine par un engagement: élaboration d'un plan d'action individuel.

Programme de base ou sur mesure