1 COMMUNICATION ECRITE

Ecrire un texte semble simple. Il n’est cependant pas toujours aussi facile de transmettre un message avec efficacité. Des textes web monotones, des rapports et lettres illisibles manquent leur objectif et coûtent beaucoup à la société. Pour être efficace, vous apprenez à écrire des textes contemporains professionnels: des textes qui seront lus, compris et mémorisés par leurs destinataires. Prenons les choses du point de vue du destinataire, du lecteur potentiel et utilisons un style aisé.

2 NETIQUETTE

L'e-mail se prête parfaitement bien pour poser des questions objectives, pour donner un feed-back de manière brève et rapide. En revanche, l'e-mail n'est pas pour tout le meilleur outil de communication. De plus, les utilisateurs d'e-mail oublient bien souvent qu'ils passent par le réseau pour communiquer avec des personnes et pas avec des machines. Durant cette formation, vous apprenez e.a. quand et comment écrire un mail, utiliser un style contemporain, ... Vous recevez un tas de conseils et de tuyaux pratiques, des phrases exemplaires et un feed-back personnel sur vos mails.

3 DRESSER LE COMPTE RENDU D'UNE REUNION

Les rapports de réunions ou comptes rendus sont non seulement une source importante d'informations mais sont également une reproduction écrite du processus décisionnel, des décisions et des actions ainsi qu'un outil de contrôle pour les participants et les absents. Rédiger un compte rendu est une tâche assez complexe. Bien que vous ne participiez pas ou presque pas activement à la réunion en tant que rédacteur, vous devez connaître les techniques de réunion et être au courant des sujets en cours. Lors de la préparation de la réunion, vous avez déjà un certain nombre de tâches en tant que rédacteur. Pendant la réunion, vous devez écouter activement et comprendre le groupe de réunion afin de rester fidèle à l'esprit des échanges et via des techniques d'écriture adéquates prendre des notes afin de dresser à l'issue de la réunion un compte rendu lisible, clair et synoptique. Durant la formation, les participants ayant déjà une certaine expérience quant à la rédaction de comptes rendus, peuvent contrôler s’ils sont sur la bonne voie ou s’ils doivent travailler à certaines faiblesses. Ils peuvent améliorer la qualité de leurs comptes rendus en appliquant les techniques apprises et acquises.

4 REDIGER DES OFFRES COMMERCIALES PERCUTANTES

Plus qu’une remise de prix, c’est de la vente sur papier dont il s’agit!
Lorsque vous rédigez une offre, il est important que vous teniez compte du type de client auquel vous vous adressez et de sa demande afin de lui proposer le produit/service qui conviendra le mieux à ses attentes … et vous différenciera de la concurrence. Vous apprendrez comment structurer votre offre, comment mieux argumenter en mettant en valeur les avantages de votre produit, comment justifier le prix, tout en tenant compte de l’image que vous voulez donner de votre entreprise. Vos offres deviendront des outils de vente à part entière!

5 COMMENT CONCEVOIR UN SITE WEB ORIENTE?

La rédaction des textes destinés à l'écran n'a rien à voir avec celle des textes sur papier. Une des raisons est que les utilisateurs des médias interactifs ont une méthode de lecture tout à fait différente. En outre, la structure de l'écran joue un rôle essentiel. Le lecteur veut trouver rapidement des infos sur le produit qu'il recherche, et surtout: des infos concises, claires et complètes. Cette formation vous apprendra toute une série d'astuces qui vous permettront de munir votre site d'une structure et d'un contenu orienté lecteur, de sorte qu'il sera fréquemment visité. L'objectif du séminaire est d'obtenir des résultats concrets en matière de développement commercial et de compétences rédactionnelles des textes web. Ainsi, la partie théorique sera limitée pour faire place aux conseils et astuces pratiques, exemples de développement de sites et, éventuellement, aux exercices de réécriture basés sur le site et les textes des participants.

6 CREER DES DEPLIANTS POUR UN MEILLEUR RENDEMENT

Cette formation vous apprend les points essentiels auxquels il faut faire attention lors de la création d'un dépliant. Quel est l'objectif précis de votre dépliant? Comment en déterminer au mieux le contenu et la structure? Qu'est-ce qui rend le texte plus approprié, plus agréable à la lecture? Et quels sont les principes de mise en forme que vous ne pouvez perdre de vue? Vous acquerrez un bagage d'astuces pratiques qui vous aideront à optimaliser la qualité de votre dépliant, et grâce à un contenu, une forme et un langage appropriés vous octroieront au bout du compte un rendement sûr.

7 La prise de notes sur le portable

La prise de notes à la volée sur le portable vous fera gagner du temps et il s’agit également d’une méthode de travail plus agréable pour le rédacteur. A l’issue d’une réunion, vous pourrez immédiatement imprimer les conclusions et les points d’actions. Les participants peuvent, sans plus tarder, exécuter les actions discutées. Les points suivants restent importants: une bonne préparation, une écoute active et orientée et une concentration ciblée.

Programme de base ou sur mesure