GENERAL
Il s'agit de la formation pour apprendre à mieux communiquer et la base de tout entretien.
Ce que vous dites n'est pas uniquement important mais 'comment' vous le dites est décisif pour transmettre clairement votre message.
Durant ce workshop, vous découvrirez votre propre style de communication et celui des autres.
Ecouter activement, résumer et questionner sont des outils que vous recevrez pour mieux communiquer. Comment gérer les signes verbaux et non verbaux, comment oser dire les choses, comment dire clairement que vous avez un problème, comment accepter les critiques et comment aborder les conflits de manière objective?
En tant que participant, vous quitterez la formation avec une meilleure conscience de vous-même et armé d'outils afin de mieux fonctionner au sein de votre entreprise et en dehors.

OBJECTIFS
Vous êtes conscient des différents styles de communication. Ceci vous permettra de communiquer et d'interagir avec plus d'efficacité et de manière constructive. Vous quitterez la formation avec plus de confiance, muni des outils nécessaires à votre efficacité personnelle, tant au travail que dans votre vie privée.

APPROCHE

• Nous tenons compte du potentiel des participants. Que connaissent ou savent-ils déjà? Quels sont leurs talents et possibilités? Nous augmentons leur potentiel d'apprentissage en faisant appel à leurs talents par le biais de nouveaux exercices d'apprentissage.
• Nous utilisons des cas propres à la réalité de travail des participants pour faciliter la mise en pratique immédiate.

Programme de base ou sur mesure