La vente-conseil se distingue de la vente traditionnelle car elle offre beaucoup plus de valeur au client. La demande et les informations du client sont cruciales. En tant que vendeur vous comprenez la demande, conseillez et fournissez les solutions qui répondent aux besoins du client. Aller ensemble à la recherche de la meilleure solution, donner des conseils réfléchis vous permettront d’établir une relation client de première qualité. Vous êtes un véritable partenaire.

GROUPE-CIBLE
Les vendeurs expérimentés qui souhaitent à long terme renforcer de manière stratégique leurs relations clients et booster leur business et plus particulièrement:

• la vente de produits et de services plus complexes
• les produits ou services que l’acheteur ne commande pas régulièrement
• lorsque l’acheteur n’est pas satisfait des produits actuels

CONTENU

• Le nouveau rôle du vendeur dans le marché d’aujourd’hui
• Projectif versus empathie pour augmenter la confiance
• Psychologie du processus d’achat et de vente
• Faire des affaires avec le client
• Etablir une relation de confiance avec le client
• Mieux comprendre le business du client afin d’élaborer une proposition de vente unique
• La proposition de vente unique et sa valeur dans le contexte du client
• Présenter un business case intéressant qui justifie une solution
• Mettre fin aux résistances et conclure

APPROCHE
Une nouvelle méthode pour développer ses relations clients et agir “sur mesure”:

• pragmatique: un modèle, pas de théorie
• générale: toutes les facettes pour vendre avec efficacité
• opérationnelle: instruments faciles et efficaces à tous les niveaux
• pratique: beaucoup d’exercices

DUREE
1 journée

DATES
FR: 24 avril 2012
NL: 17 avril 2012

PRIX
850 EUR => Inscrivez-vous avant le 31/01 & invitez gratuitement un collègue de votre entreprise pour participer à la formation!